A XaaS Roadmapping toward a Decarbonization Society

Date: September 30, 2025 (Phd dissertation)

Author: Boonswasd Porruthai

This dissertation proposes and verifies a new roadmapping method to support the strategic design of Everything-as-a-Service (XaaS) businesses aimed at constructing service systems for the realization of a decarbonized society. Unlike traditional technology-centric roadmap concepts, this dissertation introduces Futures Literacy to collaboratively envision future society and presents a knowledge design framework that guides the formation of services contributing to sustainability. This makes the content highly innovative and practically significant.

The dissertation is structured into two main parts. The first part details the collaborative design process of an XaaS roadmap for a carbon credit trading service (CTaaS) in collaboration with multiple industry experts. The dissertation highlights various innovations that enable the visualization and integration of knowledge among participants with diverse perspectives and skills, including future insights, patent and literature analysis, and the use of visual tools such as online whiteboards (Miro).This process goes beyond mere planning, serving as a platform for participants to share values and learn from one another, thereby contributing new insights into service design through a knowledge co-creation process mediated by the roadmap.

In the latter half, scenario-based simulations using system dynamics are conducted based on the outcomes of the aforementioned XaaS roadmapping.By considering multiple scenarios (optimistic, moderate, and pessimistic) that combine variables such as policy support, social interest, and technological development, and predicting the spread of CTaaS and CO₂ emission reduction effects under each condition, the study demonstrates a proactive approach to empirically examining the feasibility of implementing strategic plans in society. Causal loop diagrams and stock-and-flow models are used to structure the results, clearly illustrating the dynamic effects of service introduction.

Notably, this study provides a framework that encourages participants to collectively envision and make decisions toward a sustainable society by pooling their future-oriented intelligence to address the common challenge of decarbonization. This endeavor embodies a new approach to knowledge management that not only accumulates and analyzes knowledge but also leverages the intrinsic motivation and relationships of practitioners to foster co-creation. This theoretical and methodological contribution to the field of knowledge science is highly commendable.

For the above reasons, this dissertation comprehensively demonstrates the integration of knowledge design for value co-creation in XaaS-type services and the formation of a sustainable society, and is recognized as a valuable contribution to knowledge science research.

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本論文は，脱炭素社会の実現に向けたサービス・システムの構築を目指し，Everything-as-a-Service（XaaS）型ビジネスの戦略設計を支援する新たなロードマッピング手法を提案・検証した研究である．従来のテクノロジー中心のロードマップ構想に対し，本論文はFutures Literacy（未来リテラシー）を導入し，未来社会のビジョンを共創的に描き，持続可能性に資するサービスの形成へと導く知識設計の枠組みを提示している点において，極めて独創的かつ実践的意義の大きい内容である．

本論は大きく２つの取り組みで構成されており，はじめはカーボンクレジット取引サービス（CTaaS）を題材に，複数の業界専門家とともにXaaSロードマップを協働設計する過程を詳細に記述している．未来洞察，特許・文献分析，オンラインホワイトボード（Miro）を用いた視覚ツールの活用など，多様な視点とスキルを有する参加者間での知識の可視化と統合を可能にする工夫が随所に見られる．このプロセスは単なる計画策定にとどまらず，参加者の価値観の共有と学びの場としても機能しており，ロードマップを媒介とした知識共創プロセスとして新たなサービス設計の知見をもたらしている．

後半部では，上記のXaaSロードマッピングの成果をもとに，システムダイナミクスを用いたシナリオベース・シミュレーションを実施している．政策支援，社会的関心，技術発展といった変数を組み合わせた複数のシナリオ（楽観・中庸・悲観）を想定し，それぞれの条件下でCTaaSの普及やCO₂排出削減効果を予測した点に，戦略構想の社会実装可能性を実証的に検討しようとする姿勢がうかがえる．因果ループ図やストック＆フローモデルによる構造化により，サービス導入の動態的影響がわかりやすく示されている．

特筆すべきは，本研究が持続可能性に向けた社会において，脱炭素という共通課題に対して，参加者が未来に向けた知性を持ち寄り，集合的に構想と判断を形成していく実践を促す枠組みを提供していることである．この営みは，知識を蓄積・分析するだけでなく，実践者の内発的動機や関係性を活かして共創するという，新たな知識経営の在り方を体現しており，知識科学分野における理論的・方法論的貢献として高く評価できる．

以上の理由から，本論文はXaaS型サービスの価値共創と持続可能な社会形成に向けた知識設計を統合的に示すものであり，知識科学研究としても十分に価値あるものと認められる．