サービス学会プレセミナーの開催

サービス学会主催のプレセミナーを開催します．

PICMET Japan chapterが後援しております，サービス学会主催のセミナーをご案内いたします．「Service Experience Transformation」と題して，高度技術社会や人間のウェルビーイングを重視する社会において，どのように顧客経験をとらえなおし，より良いサービス価値を形成しようとしているのか，その取り組みを3名の講演者からご紹介いただきます．

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日時：2022年３月４日（金）　１８：３０−２０：３０

実施方式：Zoomによるオンラインセミナー

参加費：無　料

１８：３０−１８：３５ 趣旨説明

１８：３５−１９：０５ 講演１　TikTok活用でビジネス変革

　　　　　　　　　松下　友一 ByteDance株式会社　Creator Partnership Team

１９：０５−１９：３５ 講演２　社会課題解決に向けたサービス創出

　　　　　　　　　川勝　直子　 トヨタコネクティッド株式会社　戦略本部 先行企画部

１９：３５−２０：０５ 講演３　コンポーザブル経営：顧客体験の進化

　　　　　　　　　桃谷　英樹 日本電気株式会社 DX戦略コンサルティング事業部

２０：０５−２０：２５ 総合ディスカッション「サービス経験をこう変える」

　　　　　　　　　司会：白肌　邦生 サービス学会国内理事（北陸先端大）

２０：３０ 終了：第１０回国内大会およびセミナーアンケートのご案内

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