以前マレーシアで行った講演録を基にして本のチャプターを作成したものが刊行されました．日本，マレーシア，台湾のサービスサステナビリティ研究者が書いています．これからも良い連携をしていきたいと考えています．Shirahada, K. (2021), “Service Sustainability Paradigm as a Basis for Transformative Service Society”, in Elias, N.F., Jenal, R., Amin, H.M., Mohamed, H. and Siti Aishah, H. (Eds.), Service Excellence for Sustainability, Springer...