2022.05.26 05:44日本マーケティング学会での講演2022年5月25日,日本マーケティング学会において「ウェルビーイングマーケティング:Transformative Service Researchからの視座」というテーマでお話をさせていただきました.ウェルビーイングと顧客アドボカシー,サービスエクセレンス,マーケティングマネジメントのアプローチ,地域づくり(自分ごと化含む)について意見交換をし,そのなかでuplifting changeの意味することとその測定,標準化とサービスイノベーションとの関連について議論を深めました.大変貴重な機会になりました.
2022.05.17 15:14グリーンサービスイノベーションSIGサービス学会の活動として,(特に環境に関する)サステナビリティに関する議論を進めるSIG(Special Interest Group)活動を開始しました.御関心をお寄せの方は本SIGの内容をご理解のうえ,グリーンサービスイノベーションSIGからMTGへの登録をお願いいたします.